思普智云稳定地运行客户的核心业务环境 并承诺高水平的可用性

提供在线支持

• 根据客户验证和请求接受 修复错误
• 服务请求
• 远程桌面支持
• 通过电话，短信和电子邮件 提供支持
• SW / HW支持
• ITIL升级过程设定 – SLA合规性服务

以客户为导向的 服务交付

• 云架构设计
• 针对云端迁移的PoC
• 解决方案架构
• Windows，Linux和Unix管理
• 数据中心硬件管理
• 控制仪表盘
• 安全服务

详细的监控支持 对错误的及时响应

• 7*24监控（混合云和多重云）
• 基于特定场景的混合云服务
• 通知服务（电话，短信，电子邮件）
• 分析日志
• ITIL支持工具

在世界各地提供 快速和简单的移动支持

• 移动端服务台
• 移动监控服务
• 移动计量服务
• 移动告警处理服务

多种技术支持

• IaaS / PaaS / SaaS操作
• 资源管理
• 企业原系统操作
• 灾备环境操作
• 其他技术支持

近 100% 的可用性

使用云运维管理服务客户的云可用性

全球综合支持系统